Como fazer a limpeza das peças:
PRATA 925:
SEMIJOIA:
Garantia Kallajian Semijoias
As peças possuem garantia vitalícia quanto a matéria-prima utilizada, todas as peças fabricadas em Prata 925. As peças passam por um sitema de qualidade, onde cada uma é analisada antes do envio. As semijoias, são folheadas a ouro 18k, hipoalergênicas e sem níquel.
Não está incluso na garantia:
- Escurecidas por sujeita ou resina;
- Quebradas, arrebentadas, amassadas;
- Pedras opacas, leitosas ou queda de peça;
- Mal uso, desgastadas.
Oxidação é um processo natural da Prata, ocorrendo por fatures como suor, ácido úrico elevado, poluição do dia a dia, perfumes e cremes, deve ser realizada a limpeza adequada para manter sua joia sempre intacta. Na semijoia, sua limpeza pode ser feita com peças adequadas.
NÃO efetuamos trocas de joias em promoção, sem excessão.
Política de Garantia:
- A garantia da semijoia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação das joias acompanhado do respectivo certificado de garantia.
- A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.
- A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
- Kallajian Semijoias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
- Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a joia ou substituir por outra igual, caso já estiver fora de linha.
- Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas joias.
- Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
- Joias em promoção NÃO tem nenhuma garantia.
Cuidados:
- Guardar em local seco e fechado;
- Evitar guardar em contato com bijuterias ou outras joias;
- Evite contato com produtos químicos como perfumes, cosméticos, produtos de limpeza, maquiagem, cremes entre outros;
- Retirar caso for tomar banho de piscina ou mar, pois em contato com o cloro, sal e areia pode acelerar o processo de oxidação e arranhar a peça.
Realizar frequentemente a limpeza da peça, com água e detergente neutro ou pode utilizar o limpa Pratas ou limpa Folheados. Em caso de dúvidas entre em contato com nossa equipe que iremos te ensinar a limpar adequadamente sua joia.